3月1日,一位年過七旬的老人步履蹣跚地走進遂川縣行政中心辦稅大廳。正準備下班的工作人員李含超趕緊上前詢問。老人說:“小姑娘,你看看,我這個稅控盤怎么不管用了?”李含超趕忙扶著老人坐下,耐心幫他尋找原因。
考慮到老人家身體狀況,李含超便主動提出為他代辦。他發現由于老人誤操作導致稅控盤被鎖定,便多方聯系幫助老人解鎖稅控盤,并成功領取了新的空白發票。
見此情景,老人說:“都十二點半了,你趕緊去吃飯吧,我先回家了。”李含超眼看飯點已過,便在行政服務中心附近買來2份盒飯,執意挽留老人留下來一起吃飯,老人非常感動。飯后,老人十分感激地說:“真不好意思,小姑娘,利用下班時間給我辦理稅務,還給我買盒飯,實在太感謝了!”
一份盒飯牽出一段溫馨的故事。
“哪里有需要,學雷鋒志愿者就會出現在哪里。這里的‘雷鋒’多,暖心事也多。”遂川縣行政中心負責人介紹說,這樣的場景在辦稅大廳經??梢?。
前不久,遂川縣泉江鎮劉女士來到辦稅大廳說:“謝謝你們收存我的卡包。”原來,劉女士三天前在辦稅大廳辦理納稅申報業務,把隨身攜帶的卡包遺忘記在辦理窗口前。受理人員小溫叫來值班領導,一起打開卡包一看:一張身份證、2張銀行卡、一張駕駛證……還有幾百元現金。于是,決定由小溫暫時保管,等待失主前來領取??墒?,直到第三天也未見人來取。
無奈之下,小溫只好依據卡包里的身份證等信息,在系統里查詢到劉女士的手機號,通知她前來大廳領取丟失的東西。得到消息的劉女士激動地說 :“我自己都不知道卡包丟失在哪里,幸虧咱們辦稅大廳的同志認真負責,及時保存好我的卡,不僅避免了補卡的麻煩,更避免了可能帶來的經濟損失。”
文/井岡山報全媒體記者范小勇